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1: かに玉 ★ 2019/04/18(木) 04:06:52.34 ID:HUSuOf299
 「自分への誕生日プレゼントに買った新車に欠陥があったのに、交換してもらえない」。中国で女性がメルセデスベンツに対し苦情を訴える動画が拡散し、ベンツが謝罪声明を出す事態に発展。驚きの和解案まで飛び出しました。

 車のボンネットに座り込む女性。その周りを大勢の販売員が取り囲んでいます。

 「あなたは修理をしたから、どんな状況か知ってる。私の車は販売店から出てもいない」

 この女性(30)は先月、中国・西安市のメルセデスベンツの販売店で、自分への誕生日プレゼントとして66万元、およそ1100万円の車を購入しました。ところが、納車直後、エンジンオイルが漏れ出していたことが発覚。女性が「車の交換」を求めたところ、販売店は「エンジンを交換する」と対応したため、女性が猛抗議したのです。

(以下ソース)
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20190417-00000052-jnn-int

2: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:09:11.34 ID:gZOa4Pb90
日本でも車体ごと交換は中々して貰えないだろ

4: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:10:51.99 ID:yKDYbr6C0
納車時に欠陥発覚の場合は、流石にかえるやろ。

7: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:14:14.66 ID:vkVBt55N0
お客様は神様です

8: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:14:21.99 ID:VXf9I0lG0
中古ならともかく新車だとそりゃボンネットに座り込むだろ

12: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:19:07.63 ID:6lHXJ/Z40
エンジン交換のほうが面倒そうだけど

13: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:19:47.48 ID:uCtnHCJJ0
どこの国の工場で作っているベンツ?

14: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:21:08.33 ID:zAJ1YWxZ0
「メルセデス・ベンツ」は、世界販売の「4分の1」は、中国市場での売り上げ
「VW」なんかは、世界販売の「3分の1」以上を、中国市場に頼っている。
ドイツの自動車メーカーは、中国を切り離せない。

18: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:25:07.63 ID:o2KBuE0F0
俺なんか納車が遅れたせいで新車乗った瞬間うんこ漏らしたのに交換してくれなかったぞ

22: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:31:18.54 ID:p3I5p+Il0
納車直後にオイル漏れで警告灯が点くレベルって、修理じゃなくて車ごと交換が当然だろう。
1000万超の車買ってこれは無い。中華ディーラーの対応がチャイニーズ過ぎ。ドイツ本社が青くなって平謝りするのは当然だろう。

64: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 06:08:46.14 ID:ydD8eglp0
>>22
同感。これはオーナーが切れて当然。
つーかこうでもしないとまともに対応されないってがね。1000万の車でも。

25: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:37:30.91 ID:KK+zaqXjO
中国で中国人軽視するような態度取ったら国内企業だろうが総スカン食らうからなw
こういうとこ羨ましいわ

28: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:43:55.03 ID:e7UUEcSw0
オプションとか個別なんだから新しいの用意するのは無理なんだろ

30: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 04:46:20.88 ID:2Pp9EDDS0
少し前にイタリア人のデザイナーも謝罪させてたな中国人
数は力だよな

42: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 05:04:11.85 ID:Rzxm99a30
ベンツって注文受けてから組み立てるとかだろ
一車交換ってすぐにはできないんじゃない

52: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 05:23:06.44 ID:a9HN5JzX0
エンジン交換したら、整備記録に残るだろ
新車じゃない

54: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 05:28:35.07 ID:8IUiowpm0
>>52
売る場合にはかなり不利だな。

53: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 05:23:56.21 ID:8IUiowpm0
しかし、毎度、こういう画像を見ては思い出して感心するのが、
昔々のホンダインテグラのヤワそうだったこと。
ボンネットの上になんて胡坐書いて座ったら、
ボンネットが壊れるのではないかと思ってたが。

72: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 06:33:45.36 ID:Ko0i/TTV0
ドルガバはマジで意味不明だったな
東洋人に媚びない俺たちかっけーアピールだったのかね?

76: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 06:36:09.89 ID:/Hfiyyg30
中国で車買うと日本の倍位するんだよな。特に高級な程。でも知り合いの中国人は殆どベンツだフェラーリだ乗ってるな。どんだけ景気いいんだよ。

78: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 06:43:00.43 ID:RLK0KUvE0
日本人ならエンジン交換すら引き出せない、中国人マインドすげえわ

87: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 07:11:09.01 ID:CroqrjlM0
>ベンツは新車への交換のほか、女性をドイツに招待し、工場で生産ラインを見学してもらう、さらにはベンツ主催で女性の誕生日パーティーを開くという仰天の内容を提示したということです。

これスゲエなw

90: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 07:15:58.21 ID:IX6sGKIq0
>>87
ベンツにとっては中国市場は生命線だからなぁ
広告費だと思えば格安

93: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 07:19:34.81 ID:osdptnXE0
>>87
中国人クレーマーはこう扱えばいいのか

94: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 07:20:12.77 ID:55k5iLaG0
>>87
消費者が物を言い、その会社の命運を握ってる市場は凄いな。アメリカも特別扱いあったりするしな。
こんな話日本なら無理矢理オイル漏れ防止剤入れるので納得して貰って、その後販売店のブラックリストに載って終わり。

104: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 07:54:37.28 ID:+5r/BHnG0
車体交換と関係者の処分くらいが妥当で特別扱いはやり過ぎ
これで優遇されるなら他の客も皆ゴネるようになるぞ

106: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 07:59:55.96 ID:qli8pxUU0
中国人関係なく、交換すんのがあたり前だろ。

117: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 10:07:36.56 ID:5CHiifZE0
リコールにならないの?
それだけて変だよね

128: 名無しさん@1周年 2019/04/18(木) 10:31:18.94 ID:o5iQ3Lpb0
ベンツ主催で誕生日会ってw
やべぇな



引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1555528012/